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07/28 07:05 のりたマガジン配信完了
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ノートンの自動延長を返金し安い価格で契約し直した話
ノートンセキュリティが自動延長されてしまいました。
いつも自動延長を停止して延長していたのでやってしまった。
自動延長の価格は、1年 ¥6,980（税込）
高い！
新規購入より自動延長の方が高いなんて意味不明です。
一応、３種類の保険などが自動延長の特典らしいのですがそんなものは要りません。
早速、問い合わせて見たところ、
返金処理して新規購入できるという話でしたのでそのようにしました。
返金対応は60日間となっておりますので、
気づかず60日を経過してしまった場合は残念ですが諦めるしかありません。
とりあえずサポートの示したリンクから、
１年契約で4,780 円 （税込み）
自動延長より－2000円も安いです。
しかし！
話はそれで終わりません。（＾＿＾；
ノートンセキュリティのアプリを開けて、
契約期間の確認をしていたところ購入ページが表示されました。
３年契約だと１年あたり3293円ともっと安いです。
１年自動延長より－3687円も安い！！
なぜか１年契約だと6580円と高い価格を提示してくるのがノートンらしいのだけど。（＾＿＾；
そういえば前回、３年契約で手動延長したなと。
再度、契約するときに教えてよ～。
ちなみに前回、３年契約したときより、
＋1000円も高くなってる！
円安、物価高の影響があるかな？
過去記事＝＞ノートンアンチウイルスの延長で安く更新する方法
ということで、
もう一度、キャンセル返金して再購入する手続きを取りました。
ところが！
３年契約の金額を確認したところ、
「3年間の割引価格は14340円になります。」という返事が！！
オイオイ！٩(๑`^´๑)۶
私が見た9880円のページを提示したところ、
「かしこまりました」との返答。
無知な人から騙そうというノートン社の姿勢はうんざりするよ。
とりあえず返金処理完了後、
購入ページでの注文で無事、安く契約できました。
[ご注文商品1] ノートンセキュリティ スタンダード 1デバイス 有効期間3年延長
[カテゴリ] 製品延長
[小計] ¥9,880（税込） × 1 ＝ ¥9,880
ちなみに３年契約後のノートンセキュリティを見ると、
こんな感じで購入ページのリンクは表示されていません。
今度こそ自動延長をすぐに停止しておきます。
なぜかアカウント管理画面に停止するリンクが消えていて意味不明だったのですが、
※先程１年契約したときには自動延長の停止リンクがあった。
注文メールに「停止手続きはこちら」にリンクがあります。
◎注文時には必ず自動延長が設定されることになっており、
外せないのがノートンの落とし穴です！
自動延長停止後に、
ノートンセキュリティに表示されている、
「アクティブ」＞「今すぐ延長」をすると３年契約のページが開けることを確認してます。
↓ ↓ ↓ ↓
参考にしてください。
いや～、落とし穴だらけでゲンナリする。
＜落とし穴まとめ＞
（１）自動延長すると割高！
（２）個別注文をお願いすると１年契約しか案内してくれない。
（３）３年契約を問い合わせると割高な金額を提示される
（４）自動延長の停止リンクがアカウント管理画面から消えていることがある。
＜大事なこと＞
（１）購入注文した場合、必ずすぐに自動延長を停止すること。
※保険や関連ソフトウェアの割引特典などが受けられなくなる点は理解しておくこと。
※ヘルプにある停止方法は古すぎて辿り着けませんので注意。注文メールから停止。よく分からなければ問い合わせるとサポートで停止してくれます。
（２）次の延長時は、ノートンセキュリティのアプリページから３年契約のページを開いて注文する。
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